Aviso de privacidad

Chilucos (en adelante, “nosotros”), con operación en Jalisco, México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporciones. Este aviso describe cómo tratamos la información cuando contactas por WhatsApp, correo electrónico o formularios en chilucos.com.

Datos que podemos recabar

• Nombre o identificación que nos compartas al escribir por WhatsApp u otros canales.
• Número telefónico asociado a tu cuenta de WhatsApp.
• Correo electrónico si nos escribes a una dirección de contacto del sitio.
• Datos necesarios para coordinar envíos o pedidos (dirección, ciudad, referencias), cuando los proporciones voluntariamente.
• Datos técnicos estándar del navegador (por ejemplo dirección IP, tipo de dispositivo) que pueden registrarse en logs del servidor o herramientas de analítica si las hubiera.

Finalidades

• Atender solicitudes, cotizaciones y pedidos.
• Coordinar entregas y dar seguimiento al servicio.
• Mejorar la experiencia en el sitio y responder dudas sobre productos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Transferencias

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de mensajería, paquetería o plataformas de pago/envío cuando formen parte del proceso de compra que acuerdes con nosotros (por ejemplo, envío a domicilio). Enlaces a sitios de terceros (como marketplaces) se rigen por sus propios avisos de privacidad.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, enviando un correo a info@chilucos.com indicando tu petición y un medio de contacto. Atenderemos conforme a los plazos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normatividad relacionada.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página.