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Términos y Condiciones

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Servicio al Cliente de CHILUCOS 🌶️🤝

​Bienvenidos a la sección de Servicio al Cliente de CHILUCOS, donde estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea tan crujiente como adictiva. Aquí podrás encontrar respuestas a tus preguntas, consultar nuestras políticas de compra y recibir asistencia en todo lo que necesites. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! 🌟

1. Contacto Directo 📞📧

Si necesitas ayuda inmediata, nuestro equipo de Atención al Cliente está listo para apoyarte.

  • Correo Electrónico: info@chilucos.com

  • Teléfono: +52 333 149 7991

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Preguntas Frecuentes (FAQ) ❓

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre CHILUCOS, incluyendo detalles sobre ingredientes, envíos, y formas de disfrutar tus CHILUCOS al máximo. ¡Haz clic en nuestra sección de Preguntas Frecuentes para obtener toda la información que necesitas!

3. Políticas de Envío 🚚

Para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones, consulta nuestras Políticas de Envío:

  • Procesamiento y Tiempo de Envío: Detalles sobre los tiempos de procesamiento y opciones de envío (regular y exprés).

  • Envío Gratis: ¡Aprovecha el envío gratis en pedidos mayores a $1,000 MXN!

  • Seguimiento de Pedidos: Recibe un número de seguimiento para conocer el estado de tu pedido en tiempo real.

Conoce más sobre las Políticas de Envío aquí.

4. Políticas de Cambios y Devoluciones 🔄

Queremos que disfrutes tus CHILUCOS siempre en las mejores condiciones, por eso contamos con una Política de Cambios y Devoluciones clara y sencilla:

  • Condiciones para Devoluciones: Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días si tus CHILUCOS llegan dañados o en malas condiciones.

  • Costos de Envío para Cambios: Los gastos de envío para la devolución del producto a nuestra fábrica correrán por cuenta del cliente.

  • Cómo Solicitar un Cambio o Devolución: Contáctanos y envíanos fotos del producto en caso de algún inconveniente.

Consulta las Políticas de Cambios y Devoluciones aquí.

5. Chat en Línea 💬

Para resolver tus dudas al instante, contamos con un Chat en Línea disponible en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Nuestro equipo está aquí para atender cualquier consulta sobre tu pedido, nuestras políticas, o darte recomendaciones de cómo añadir CHILUCOS a tus recetas.

6. Suscríbete a Nuestro Boletín 📬

¿Quieres recibir promociones exclusivas y tips para disfrutar al máximo tus CHILUCOS? Suscríbete a nuestro boletín y mantente al tanto de todas nuestras novedades, lanzamientos y ofertas especiales.

7. Compártenos tu Opinión 📝

¿Ya probaste los CHILUCOS? ¡Nos encantaría escuchar lo que piensas! Deja tu reseña y ayúdanos a mejorar. Cada comentario es valioso para seguir creando el producto que amas.

¿Listo para disfrutar de una experiencia BRUTALMENTE ADICTIVA con CHILUCOS? 🌶️🔥 Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para asegurar que cada mordida de CHILUCOS sea perfecta. 🍽️

Privacidad y Seguridad en CHILUCOS 🌶️🔒

En CHILUCOS, valoramos tu confianza y la seguridad de tu información personal. Queremos que te sientas seguro al interactuar con nuestro sitio web y realizar tus compras. Aquí te explicamos cómo manejamos tus datos y garantizamos la privacidad en cada transacción.

1. Recopilación de Datos Personales 📋

Cuando realizas una compra o navegas en nuestro sitio, recopilamos algunos datos para brindarte una mejor experiencia:

  • Información de Contacto: Como tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, para procesar tu pedido y mantenerte informado.

  • Información de Pago: Como datos de tarjeta y dirección de facturación, que son procesados de manera segura a través de proveedores de pago confiables.

  • Información de Navegación: Incluyendo cookies y datos de uso para mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio web y personalizar ofertas.

Nota: Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento.

2. Uso de Datos Personales 🛒📬

Los datos recopilados en CHILUCOS se utilizan para fines específicos, como:

  • Procesar y entregar tu pedido de manera eficiente.

  • Comunicarnos contigo en caso de actualizaciones o promociones relevantes.

  • Mejorar nuestro sitio web y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

  • Realizar análisis internos para optimizar nuestro servicio y productos.

3. Protección y Seguridad de la Información 🔐

En CHILUCOS, implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información:

  • Encriptación SSL: Todas las transacciones y datos enviados en nuestro sitio están protegidos mediante encriptación SSL (Secure Socket Layer), asegurando que tu información esté cifrada y protegida.

  • Almacenamiento Seguro: La información sensible se almacena de manera segura y con acceso restringido solo a personal autorizado.

  • Procesamiento de Pagos: Los datos de pago son procesados exclusivamente por proveedores de pago certificados, lo cual asegura que tus datos financieros se manejen de acuerdo con las normas de seguridad más estrictas.

4. Política de Cookies 🍪

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y ofrecerte un contenido relevante. Las cookies nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias de navegación.

  • Personalizar tus recomendaciones y promociones.

  • Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.

Puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies en cualquier momento, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

5. Derechos del Usuario 📝

En CHILUCOS, respetamos tus derechos sobre tus datos personales. Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos: Puedes solicitarnos en cualquier momento una copia de los datos que tenemos registrados.

  • Modificar o Actualizar: Si tus datos son incorrectos o han cambiado, puedes pedirnos que los actualicemos.

  • Eliminar tus datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros.

  • Revocar tu Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales, excepto en situaciones necesarias para completar transacciones pendientes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@chilucos.com y te asistiremos con el proceso.

6. Cambios en la Política de Privacidad 🔄

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante en esta sección y te recomendamos revisar esta página regularmente.

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad? 🛡️🌟 No dudes en contactarnos a través de privacidad@chilucos.com. En CHILUCOS, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y seguridad en cada momento. 🌶️🔥

Consultas de Mayoristas de CHILUCOS 🌶️📦

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¿Tienes un negocio y quieres ofrecer a tus clientes un producto BRUTALMENTE adictivo? ¡Los CHILUCOS son el ingrediente perfecto para elevar el sabor y el crunch de cualquier platillo! Nos encantaría colaborar contigo y hacer llegar nuestros CHILUCOS a más personas. Aquí encontrarás toda la información necesaria para empezar.

1. ¿Por qué Ofrecer CHILUCOS? 🔥

  • Sabor Inigualable: Los CHILUCOS son crujientes, deliciosos y versátiles, ideales para todo tipo de platillos. Son la opción perfecta para restaurantes, bares, tiendas gourmet, y más.

  • Alta Demanda: Con un creciente interés en alimentos crujientes, picantes y únicos, los CHILUCOS se han convertido en una adición irresistible.

  • Versatilidad: Disponibles en distintas variedades (chile serrano, jalapeño y güero), nuestros CHILUCOS se adaptan a las necesidades y gustos de diferentes consumidores.

2. Ventajas para Mayoristas 📈

Al convertirte en distribuidor de CHILUCOS, obtienes beneficios exclusivos:

  • Precios Especiales: Tarifas preferenciales y descuentos por volumen, pensados especialmente para nuestros socios mayoristas.

  • Asesoría Personalizada: Nuestro equipo de ventas y marketing estará disponible para ayudarte a maximizar las ventas de CHILUCOS en tu negocio.

  • Material Promocional: Te proporcionamos recursos gráficos y promocionales para ayudarte a captar la atención de tus clientes.

  • Atención Prioritaria: Como cliente mayorista, disfrutarás de atención prioritaria y opciones de envío rápido.

3. Productos Disponibles para Mayoristas 🛒

Nuestros CHILUCOS están disponibles en presentaciones especialmente diseñadas para ventas al por mayor. Ofrecemos:

  • Presentaciones para Venta al Menudeo: Bolsas individuales listas para venta directa a consumidores.

  • Presentaciones a Granel: Ideales para restaurantes, bares y negocios de alimentos que quieran incluir CHILUCOS como ingrediente en sus platillos.

Consulta nuestro catálogo completo de productos y opciones para mayoristas aquí.

4. ¿Cómo Realizar una Compra Mayorista? 📝

Para realizar tu compra como mayorista de CHILUCOS, sigue estos pasos:

  1. Regístrate: Llena el formulario de contacto con tu información comercial y detalla el volumen aproximado de pedido que deseas realizar.

  2. Cotización Personalizada: Recibe una cotización personalizada y consulta de precios especiales según el volumen y la frecuencia de compra.

  3. Confirmación de Pedido: Una vez que hayas revisado la cotización, confirma tu pedido y te daremos toda la información de pago y tiempos de entrega.

  4. Entrega: Recibe tus CHILUCOS en la puerta de tu negocio, listos para hacer que tus clientes disfruten de una experiencia crujiente y adictiva.

¿Interesado? Llena el formulario de contacto aquí y nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

5. Contacto Directo para Mayoristas 📞📧

Para consultas específicas o asistencia inmediata, puedes contactarnos en:

  • Correo Electrónico: mayoristas@chilucos.com

  • Teléfono de Atención a Mayoristas: +52 333 149 7991

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

6. Preguntas Frecuentes para Mayoristas (FAQ) ❓

¿Tienes dudas sobre nuestros precios, condiciones de compra o logística? Revisa nuestra sección de Preguntas Frecuentes para Mayoristas, donde respondemos las preguntas más comunes y te damos más información sobre cómo funciona nuestro servicio para socios comerciales.

¿Listo para llevar el sabor de CHILUCOS a tu negocio? 🌶️💥 Completa nuestro formulario de contacto y un asesor de ventas te ayudará a comenzar esta deliciosa y crujiente aventura como distribuidor mayorista de CHILUCOS. ¡Esperamos trabajar contigo y llevar juntos el crujido de CHILUCOS a cada rincón!

Métodos de Pago en CHILUCOS 💳🌶️

En CHILUCOS queremos que tu experiencia de compra sea fácil, rápida y segura. Por eso, ofrecemos varias opciones de pago confiables para que elijas la que mejor se adapte a ti. ¡Descubre nuestras opciones y disfruta de tus CHILUCOS en pocos clics!

1. PayPal 🥇

Paga con tu cuenta de PayPal de forma rápida y segura. PayPal protege tus datos financieros y permite realizar pagos en solo unos clics sin necesidad de ingresar tus datos de tarjeta en nuestro sitio.

2. Mercado Pago 💸

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, la plataforma de pago segura y confiable en la que puedes utilizar tus fondos de Mercado Pago o pagar con tarjeta de crédito o débito. Ideal para una experiencia de pago ágil y segura.

3. Amazon Pay 🛒

Si ya eres usuario de Amazon, Amazon Pay te permite realizar el pago usando la información de tu cuenta de Amazon. Solo necesitas iniciar sesión y confirmar tu pago, sin ingresar nuevamente los datos de tu tarjeta.

4. Tarjeta de Crédito o Débito 💳

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. Los pagos con tarjeta se procesan mediante una plataforma segura y encriptada, para que tus datos estén siempre protegidos.

¿Es Seguro Pagar en CHILUCOS? 🔒

En CHILUCOS utilizamos tecnología de encriptación y trabajamos con plataformas de pago seguras para proteger tus datos en cada transacción. Puedes comprar con tranquilidad, sabiendo que tus datos están protegidos.

¿Tienes dudas sobre el proceso de pago? Contáctanos a través de nuestro correo electrónico soporte@chilucos.com o llámanos al +52 333 149 7991. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Disfruta de una experiencia de compra sencilla y segura en CHILUCOS y prepárate para recibir ese crujido brutalmente adictivo en la puerta de tu casa! 🌶️🔥

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