Envío y Devoluciones
Políticas de Envío de CHILUCOS 🌶️🚚
🚚 Opciones de Envío:
¿Necesitas CHILUCOS de inmediato?
• Envío el Mismo Día (Zona Metropolitana de Guadalajara): Realiza tu pedido antes de las 12 p.m. de lunes a viernes, ¡y tendrás tus CHILUCOS ese mismo día! En pedidos mayores a $600, nosotros cubrimos el envío. En pedidos menores a $600, el cliente puede:
• Mandar su propio Didi o mensajería a nuestra bodega en El Fortín, Zapopan, Jalisco.
• Pedirnos que coticemos el envío y cubrir el costo exacto del servicio de Didi. ¡Sin cargos adicionales!
Para pedidos nacionales:
• Envío Regular: Recibe tus CHILUCOS en 3 a 5 días hábiles.
• Envío Exprés: Disfruta de tus CHILUCOS en solo 1 a 2 días hábiles. Ideal si no puedes esperar. 😉
🎉 ¡Envío Gratis a Todo México! 🎉
Si tu pedido supera los $1,500, ¡te enviamos tus CHILUCOS GRATIS a cualquier parte de la República Mexicana! 🌟
⏰ Tiempo de Procesamiento:
Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Nos aseguramos de empacar cada bolsa para que lleguen frescos y crujientes.
📦 Costos de Envío:
• Los costos varían según el destino y el tipo de envío.
• Envío gratuito para pedidos nacionales mayores a $1,500 MXN.
• Envíos Internacionales: ¡Estamos felices de llevar CHILUCOS a cualquier rincón del mundo! Para pedidos fuera de México, cotizamos el envío de manera personalizada según el destino. 🌍
🔍 Seguimiento de Pedidos:
Recibirás un número de seguimiento para saber dónde están tus CHILUCOS en todo momento. ¡Porque sabemos que no puedes esperar para darles un mordisco! 🥳
¡Haz tu pedido hoy y asegura tus CHILUCOS crujientes sabrosos en cada bocado! 🌶️🔥
Política de Cambios y Devoluciones de CHILUCOS 🔄🌶️
En CHILUCOS, queremos que cada mordida sea una experiencia crujiente y perfecta. Si surge algún inconveniente, estamos aquí para solucionarlo rápidamente. A continuación, te explicamos el proceso para gestionar cualquier cambio o devolución:
💯 Satisfacción Garantizada
Si tus CHILUCOS llegan en mal estado o hay un error en el pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu paquete. Es importante que no abras la bolsa si detectas que está dañada, ya que no podremos aceptar devoluciones de productos abiertos.
🚚🔙 Devoluciones
• Importante: Si el paquete llega a tus manos en malas condiciones, no lo recibas. Revisa que el paquete no esté maltratado o abierto antes de aceptarlo. En caso de que esté dañado o alterado, rechaza la entrega y avísanos de inmediato por cualquiera de nuestros medios, preferentemente a través de WhatsApp para agilizar la atención.
• Productos Dañados o en Mal Estado: Si aceptaste el paquete, pero al abrirlo encuentras tus CHILUCOS en condiciones inadecuadas, envíanos fotos dentro de las primeras 24 horas para documentar el problema y agilizar el proceso.
• Reembolso o Reemplazo: Según el caso, podemos ofrecerte un reemplazo sin costo o un reembolso total.
🔄 Condiciones para Cambios y Devoluciones
Para procesar cualquier cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:
• Los productos deben estar en su empaque original, sin abrir y sin signos de consumo.
• No aceptamos devoluciones ni cambios si los productos han sido abiertos o consumidos, o si la solicitud se realiza después de las primeras 24 horas de recibido el paquete.
🚚 Costos de Envío para Cambios y Devoluciones
• Costos de Envío: Los gastos de envío para devolver el producto desde el domicilio del cliente hasta nuestra bodega en El Fortín, Zapopan, Jalisco, serán cubiertos por el cliente.
📲 Pasos para Solicitar un Cambio o Devolución
1. Contáctanos: Escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto afectado sin abrir.
2. Proceso: Te guiaremos paso a paso para determinar si corresponde un reembolso o reemplazo, según el caso.
🚫 Productos No Reembolsables
Por razones de seguridad alimentaria, los productos abiertos o consumidos no son elegibles para cambios o devoluciones.
🌟 Queremos escucharte primero
Sabemos que a veces surgen detalles inesperados y entendemos que la satisfacción es lo más importante para ti y para nosotros. Si algo no salió como esperabas, antes de dejarnos una calificación en Amazon o MercadoLibre, contáctanos. Nos encanta escucharte y siempre estamos dispuestos a resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible, siempre a tu favor. ¡Para nosotros tú eres lo principal! 💬📲
Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con CHILUCOS sea BRUTALMENTE, deliciosa y sin preocupaciones. Nos encanta escuchar a nuestra comunidad CHILUCA y resolver cualquier situación contigo. 🌟